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售前咨询

产品选型、规格纯度、储存条件
报价、货期、资质文件(COA/MSDS)
实验方案与替代产品推荐

 

订单服务

在线/电话/邮件下单
订单状态实时查询与修改
批量采购、月结与加急订单处理

 

物流配送

常温/避光/防潮专业包装
全程物流可追踪
破损、漏发、错发快速处理

 

售后保障

质量问题免费退换与优先补发
签收3个工作日内受理售后
专人闭环,快速解决

 

技术支持

试剂盒操作、培养基配制指导
滤纸/滤膜选型与过滤方案优化
结果异常排查与使用培训

 

服务承诺

工作时间2小时内快速响应
产品正规可溯,资质齐全
保护客户隐私与实验信息

退换货政策
ⓘ 因试剂特殊性,无质量问题的非耗材类原则上不接受无理由退换,敬请理解。
问题类型 处理方式及说明
📦 物流破损/漏液 签收时检查,破损请立即拍照联系客服,我们为您补发或退款。
🏷️ 错发/漏发 因我方原因造成,请于收货后3个工作日内联系我们,运费由cbmore承担。
🧪 质量问题 经证实非使用不当的质量问题,我们将联系厂家协助处理或换货。
⚠️ 特别提醒 本网站所有商品均为非危化品,退换流程不涉及剧毒/易制爆特殊审批,更加便捷。
常见问题 (FAQ)
下单后多久发货?
现货订单,工作日下午4点前付款当日发货;4点后付款次日发货。期货请参考详情页说明。
你们有危化品经营资质吗?
cbmore专注于常规试剂和耗材,我们不经营危化品,因此无法提供相关产品。请您放心选购常规产品。
冷藏/冷冻产品如何保证温度?
我们采用专业保温箱+足量生物冰袋/干冰,并根据路程调整配置,确保配送全程温度稳定。

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热线:16622359149

邮箱:sales@cbmore.cn

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